1710/02/2009 - 10:44
A hospedagem Hotel da Web foi meu primeirísso HOST. Escolhi ele porque tinha ganhado diversos prêmios como a melhor hospedagem. Foi apenas ilusão.
O control panel da Hotel é pelo método CPANEL. Utiliza ajax e parece ser bem amigável. Mas demora muito a carregar e não dá acesso a áreas de configuração avançada.
O atendimento é PÉSSIMO. Demoram muito para responder o seu email. E para quem ainda não é assinante, fica IMPOSSÍVEL para entrar em contato, já que não possuem um canal de email (além do “Fale com o Dono”) ou de atendimento online. O único canal de email não serve para nada, pois informações financeiras e técnicas não são respondidas.
O acesso à página é uma confusão só. Entrando na página inicial, você não encontra um único link que vá para o painel de login do usuário. O acesso deve ser feito diretamente pelo http://www.hoteldaweb.com.br/hospedagem.html ou http://cliente.hoteldaweb.com.br/painel
As formas de pagamento não são variadas e o registro do “.com” é feita diante à empresa internacional The Planet Internet, ou seja, o usuário não tem controle nenhum dos DNS e do código de transferência de domínio.
O layout é extremamente confuso para leigos. Encontrar planos e fazer seu cadastro é uma dor de cabeça devido à confusão. Acreditem ou não, o site deles ainda é tabelado, totalmente inadequado para os padrões da web.
Há, no mínimo, três páginas de login. Na página suporte, você encontra duas, deixando qualquer um perdido.
Caso você precise alterar o DNS do seu domínio .com, existe uma taxa de parking de R$ 40,00 para isso. Um verdadeiro absurdo.
Caso você precise alterar o DNS do seu domínio .com, você enfrenta uma série de emails. No meu caso, só consegui trocar de DNS após 6 emails, muito suor e uma ameaça de colocar a empresa no serviço de proteção ao consumidor.
Você enfrenta outra burocracia quando quer cancelar a hospedagem. Além dos chateamentos, caso você cancele a hospedagem, a Hotel da Web não te dá acesso NENHUM ao seu REGISTRAR. Caso a Hotel continue manipulando o domínio .com, você terá que pagar R$ 40,00 anuais para mantê-lo. Outro preço abusivo. Caso queira mudar de REGISTRAR, pedir o transfer code é outra aporinhação.
O atendimento via email é uma PORCARIA. Extremamente informal e demorado.
O FTP é extremamente lerdo, além de ser um servidor de mudanças constantes e, as vezes, o website fica fora do ar sem explicações.
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caraca veio é verdade isso,se for brigado pelo aviso.Sempre achei o Hotel da Web bom sei lah ,por causa dos planos,o atendimento que eles falam que é ótimo.Mas vou pesquisar certinho.
E sobre a hospedagem dialhost,o que você tem a dizer dela?
valew abraços.
Olá,
Acho uma injustiça uma empresa ser criticada sem direito a defesa, então vamos lá; Sou cliente Hotel da WEB há 2 anos e realmente não tenho o que reclamar deste ótimo provedor, tudo é muito simplificado, possuem atendimento personalizado, não possui regras que engessam a empresa como a maioria dos seus concorrentes. Se vc precisar de um plano personalizado eles o farão pra vc, (tente fazer isto com outra empresa) assim vc é tratado como amigo e não como apenas um número como acontece em seus concorrentes. Mesmo sendo uma empresa com 07 anos de mercado e com mais de 20mil sites hospedados (valor estimado pela HostMapper) eles mantem uma qualidade de atendimento excelentes. Sem contar que por 3,90 vc ter o prazer de não ver seu site fora do ar nenhuma vez, não tem preço! O Hotel da WEB vem incomodando muito seus concorrentes, pois é o unico provedor de hospedagem tradicional que consegue manter este preço, por isto vc pode achar na internet rumores de que ele será comprado afim de ser eliminado do mercado, o que será uma pena, mandem um e-mail no ‘Fale com o Dono’ do site deles e peçam pra que o mesmo resista a estas ofertas e não retire a melhor opções dos grandes hosts do mercado.
Olá KARLOS! Bom, primeiramente gostaria de agradecer seu comentário. Segundo, o espaço aqui é público, então, em nenhum momento eu deixei claro que a empresa não tem direito de resposta. Se ela fosse realmente decente, teria um sistema de feedback como outras hospedagens, assim quando qualquer blog que linkasse a página, eles saberiam. Mesmo sem esse sistema, há outras maneiras de receber essas notificações.
Obrigado pelas suas opiniões, e convido à TODOS que lerem e que não sejam clientes da Hotel da Web, que enviem um email fazendo algumas perguntas ou tudo mais, tanto pelo Fale com o Dono quanto por email normal. Vocês veram como serão tratados.
sou cliente do Hotel da WEB, como todas as empresas eles não são perfeitos, mas são uma ótima opção para quem naum quer ir ao atendimento robotizado das grandes… liguem pro telefone do Hotel da WEB, a ligação já cai em um ser humano, e não em musiquinhas, aperte 2, aperte3, torço mto por esta empresa… agora amigo… nem Jesus Cristo agradou a todos… não estou aqui pra defender ninguem,,, mas a verdade é essa! Pesquise na internet, o tanto de reclamação que tem os concorrentes do Hotel da WEB, e comparem… abrs…
Ro
Bom, eu TINHA um site tosco da oficina do meu pai e uso os serviços da Hotel da Web, o véio desencanou de tudo largou a oficina e foi viver de pesca rsrsss…
Liguei no Hotel e pedi para cancelar o dominio atual e mudar para outro afinal tenho mais 6 meses de hospedagem paga, vou pagar uma taxa de 26 reais para fazer isto, e continuar a usar o plano contratado.
O oque me agradou foi não foi o valor, eu poderia ter pago 5 reais ou 100 reais para fazer isto, mas oque me chamou a atenção foi o atendimento rápido e preciso, coisa que hj em dia é muito dificil de encontrar principalmente atendimento on line.
Deposito feito dominio alterado. (claro depois da confirmação do deposito).
todo mundo fica do lado do provedor??? Será que o hotel é ruim mesmo ou vc que naum soube usar? rsrsrsrs
não sou cliente mas to querendo ser… por isso passei por aki… FUI!
Estava pensando em hospedar meu site nela, se essa acusação for procedente. Agradeço pelo alerta. Mas se for apenas capricho ou frustração de sua parte, apenas porque você se decepcionou, como um simples caso isolado; considerarei isto como uma atitude muito cruel e injusta de sua parte. Espero que não seja, pois desde já vou procurar outros sites de hospedagem.
Um abraço!
Não sou cliente, mas tem informações erradas aqui que quero mostrar para desavisados:
“O control panel da Hotel é pelo método CPANEL. Utiliza ajax e parece ser bem amigável. Mas demora muito a carregar e não dá acesso a áreas de configuração avançada.”
cpanel normalmente é um pouco lento em qualquer hospedagem, use o ftp e seja feliz.
“O atendimento é PÉSSIMO. Demoram muito para responder o seu email.”
mentira deslavada, respondem muito rápido de todos os hosts esse foi o que me respondeu mais rápido, compare com a insede por exemplo, faça o teste, mandei um e-mail e se passou um mês e até hoje não me respoderam.
“E para quem ainda não é assinante, fica IMPOSSÍVEL para entrar em contato, já que não possuem um canal de email (além do “Fale com o Dono”) ou de atendimento online. O único canal de email não serve para nada, pois informações financeiras e técnicas não são respondidas.”
É perfeitamente possível, fale via telefone, q é interessante pois vc fala direto com um ser humano rs, e o “fale com o dono” funciona perfeitamente, inclusive me respondeu 3 questões técnicas e 2 financeiras.
“O acesso à página é uma confusão só.”
num é nada da pra achar tudo no site inclusive tem um mapa do site onde se acha tudo.
“Encontrar planos e fazer seu cadastro é uma dor de cabeça devido à confusão”
Mentira ta tudo certinho e muito simples por sinal
o restante eu num sei, pode ser verdade, não conheço ninguém lá nem nada, mas ver um monte de mentiras é algo que me indigna. sory
Olá MACKS!
CPANEL é TOTALMENTE diferente de FTP. Apesar de poder subir arquivos e diretórios pelo CPANEL, ele não serve somente para isso. Então, como usarei FTP para mudar configurações?
Sobre o email…. kra… vc NUNCA pode comparar a hospedagem HOTEL DA WEB com outras dessa maneira… a INSEDE não tem o mesmo nível que a hotel da web.
Sobre telefone… ah, eles são um provedor de hospedagem e o meio mais fácil de se comunicar é via TELEFONE? Você vive em que mundo? E eu não quero falar com dono nem nada, quero simplesmente mandar um email falando de coisas pequenas. E aí? E se eu tiver sem telefone?
Kra… ah fala serio… vocÊ conhece ergonomia? Conhece usabilidade? Conhece acessibilidade?
Estude o mínimo dos três conhecimentos que citei e aí sim poderei avaliar seu comentário como positivo.
“Sobre o email…. kra… vc NUNCA pode comparar a hospedagem HOTEL DA WEB com outras dessa maneira… a INSEDE não tem o mesmo nível que a hotel da web.”
ÓBVIO QUE POSSO COMPARAR a inside não respondeu nenhum e-mail q enviei e o “fale com o dono, não é necessariamente pra falar com o dono, vc pode tirar qq dúvida com ele, até dúvidas simples. pode falar via telefone q é uma boa alternativa.
Se você adimite q não tem o mesmo nível é pq vc adimite q o host é superior.
ainda q esse host não seja um host top de linha ele cumpre o prometido, se vc quer o q eles divulgam vc consegue.
Kra… ah fala serio… vocÊ conhece honestidade? ética? integridade? verdade?
Estude o mínimo dos três conhecimentos que citei aí sim e aí sim poderei avaliar seu tópico como positivo.
Em nenhum momento comparei a hotel da web com outras. Em nenhum momento falei que é “a pior”. E é meio OBVIO a diferença de popularidade entre as que você citou. É bem diferente falar que um host é o pior de todos do que comentar seus serviços apenas.
E o que isso tem a ver com honestidade? Ética?
ÉTICA é ter liberdade de expressão… honestidade é saber aceitar as respostas que alimentam o assunto de uma forma educada e, no mínimo, inteligente.
Sim, sei que utilizei palavras bastante brutas e fui um pouco extremista, mas feito propositalmente para receber feedbacks mais detalhistas e contrários ao que foi dado, assim como recebo por email ou como nos comentários anteriores.
Se sentiu ofendido? Sim, aqui é um espaço público, então o que mais quero é comentários. Mas comentários com fundamentos básicos e não ignorantes.
Mas já que você falou de INTEGRIDADE, vamos ver se a Hotel da Web leva isso em questão: Finja ser um cego. Tente navegar no site como um. E então, tente tirar algumas dúvidas.
É uma pena ser tão difícil, não acha?
Faça o mesmo com grandes sites, globo.com etc. e verás a diferença.
É uma pena eu não ter guardado os tickets de suporte.. Mas de cada coisa que falei eu posso provar.
Meu blog pode não ser o melhor nisso, mas pode ter certeza que sou respeitoso, verdadeiro, honesto, sensato e educado COM TODOS (o que compõem uma pessoa íntegra). Gosto muito mais dos comentários que contrariam o assunto mas o seu, perdoe-me, ninguém merece ouvir tal ignorância.
PAREM DE BRIGAR!!! CADA UM SE HOSPEDA ONDE QUISER, EU ERA DO HOTEL, FUI PRA INSIDE, ME ARREPENDI E VOLTEI. AGORA RAFAEL CARVALHO, VC DEVE ESTAR ERRADO MESMO, PQ NINGUEM CONCORDA CONTIGO!!! HUAuhAUH
Sao completmente ruins em todos os sentidos. Recebo até hoje 11/10/2009 email dizendo que to devendo pra eles e sequer o dominio exite.
PESSIMO SERVIÇO.
EXCELENTE serviço por um preço incrível, axo que estas críticas são dos concorrentes que estão perdendo seus cliente e mesmo assim não querem abaixar o preço, o valor de R$ 3,90 do Hotel da WEB é imbatível, e totalmente justo, é o mais justo do Brasil! Pessoal que quer assinar, não se deixem influenciar, testem vcs mesmo o serviço e parem de gastar mais a toa e encher o bolso destes hosts INJUSTOS. Fica minha indição, Hotel da WEB já!
Gosto muito dos serviços do hotel, é uma BABAQUICE pagar 14,90 de hospedagem, sendo que tem um host de melhor qualidade por 3,90, kem faz isto é IDIOTA
sou cliente ha 3 anos do hotel da web… Pago 4 reais por mes e meu site nunca ficou fora…. atendimento otimo… Ja enviei varios emails no fale com o dono… E pasmem… Sempre fui rspondido pelo mesmo… Parabens…
Sr dono deste site, tire esta porcaria de site do ar, está todo mundo contra vc… crie vergonha na cara!
Estou assinando hotel da web agora mesmo,,, flw!!!
O servico deles é muito ruim. Meu site tem ficado indisponivel varias vezes por mes e eles nao conseguem resolver.
Se alguem aqui pretende ter um site serio, nao usem o HoteldaWeb. Eles nao dao conta do recado.
Então… os serviços da hotel da web é o melhor host q já tive..
eles possuem várias ferramentas em sua conta.
O suporte é 10, eles se preocupam com funcionamento do site, quando eu tive um problema de e-mail eles me ligaram para sanar a questão. Pense… eles gastaram mais de telefone do que eu pago para eles… mas isso é uma forma de segurar o cliente e trazer outros.
POR ESSES MOTIVO GOSTO DA HOTEL DA WEB.
Realmente alguns aspectos são meio confusos, e o site deles prioriza mais o marketing que a funcionalidade, por outro lado a empresa é bem pessoal, tendo um atendimento nada mecânico, e que apesar de demorado algumas vezes, sempre é prestativo, educado e cordial.
Prós: Bom atendimento, comprometimento, preço baixo, disponibilidade.
Contras: Interface muitas vezes confusa, demora moderada na confirmação do pagamento (no meu caso), painel de controle “estranho” (obs: 3 áreas que são quase a mesma, suponho que ainda será melhor desenvilvido).
Geral: O fato ruim dessa empresa é o acesso à conta de cliente. No mais, mostrou-se uma empresa normal, com seus defeitos isolados e qualidades medianas, tendo por diferencial o baixíssimo preço de hospedagem.
Baseado em opinião pessoal, recomendo pra sites a serem desenvolvidos à longo prazo, e que não precisem ser upados “pra ontem”.
Não contratem o Hotel da Web, meu blog estava hospedado a mais de uma ano com eles. certo dia meu blog sai do ar, entro em contato e recebo a resposta que meu plano Linux foi cancelado e que seria disponibilizado uma conta em Windows.
Cancelaram sem ao menos avisar, de uma hora para outra. E agora? Como migrar de Cpanel para Plesk? Como passar de um servidor linux para Windows de uma hora para outra?
neste exato momento meu blog está off, com um banner gigante do hotel da Web.
Vou contratar outra hospedagem, nem de graça quero o Hotel da Web.
Se você quizer hospedar meia dúzzia de página HTML, contrata aquela porcaria, se você quer ter um blog de respeito e, consequentemente sucesso, NÃO CONTRATE O hotel da web.
Concordo com todos que falaram a favor do Hotel, sempre que precisei eles responderam na hora, todas as minhas solicitações foram atendias, hoje mesmo, enviei um email solicitando informações e a transferencia de um domínio que tenho registrado lá para meu ID no registro.br, em 10 min responderam o 1o email e em 30 min estava tudo resolvido. Parabéns ao Hotel.
O hotel da web é o pior host do brasil, ja tive tres sites de clientes hospedados lá e sempre deram problema. cai toda hora e nao consigo acessar o painel de controle. Agora um amigo hospedou lá e to passando um inferno pra configurar o joomla porque o acesso ao mysql é um lixo. NÃO USEM ESSE SERVIDOR!
Realmente é uma porcaria, em uma semana já to pensando em tirar meu site de la, o tal Hotel da Web deve ser formado por apenas uma ou duas pessoas amadoras que fizeram um site bonitinho.
Não vejo dificuldades no Painel Plesk pq venho de outro servidor q se usava o Plesk, e q por sinal não tinha a opção de Português, já hospedei varios sites em servidores Linux e Windows, aí é q está a diferença galera, migrei de hospedagem para o Hotel da Web pq o Painel Plesk do outro era muito lento e o plano Windows deles é uma merda, mas Linux era uma maravilha, e com tudo isso vão parar de vender o plano Windows por isso q migrei para o Hotel da Web, e já estou com eles um bom tempo, não tenho o q reclamar apesar do host para envio de emails ser muito instável, os emails em algumas vezes chegam depois de umas 3 ou 4 horas, sei q todos servidores quando vc hospeda seu site é assim, só depois de uns 5 anos é q a coisa fica boa, rsrsrsr.
Não me arrependo!
Estou extremamente irritado com essa empresa, todo dia a tarde meu site fica fora do ar. Chega a ser ridiculo!!!!!!!!! E o pior que quando meu site sai do ar, o deles tambem sai, entao voce fica sem ter onde entrar para reclamar!!!!! Nao tenho mais condicoes de continuar com o Hotel da Web não indico a ninguem esse é um tipico exemplo de que o barato sai caro, no meu caso esta saindo caríssimo.
Realmente achei esse host um lixo, com uma interfaze que acharam na web como um template e colocaram no ar essa merda, e as funcionalidades não são nada intuitivas e tem que procurar horas por uma coisa que se vc achar ainda tem que torcer pra funcionar. E as opções de base então… Nem merece ser chamado de host. Porcaria.
Eu sou cliente da Hotel da Web há um pouco menos de 6 meses. Não tive a necessidade de atendimento, então não sei bem como é. Minha conta demorou um pouco para ser ativada, mais tudo bem. Eles mudaram o site e agora está excelente, mas algumas vezes eu tento acessar o painel de controle e não consigo. Eu não acho o cpanel ruim, mas concordo que ele é um pouco lento. Não tive problemas com o FTP.
Daqui a uns 5 meses eu posto de novo pra ver se a minha opinião ainda é a mesma. Abraços.
eu amo esta hospedagem Hotel da WEB… amo pq são baratos, amo por que é feito por pessoas e não por robos… amo um porvedor que nos promovem qualidade por 3,90 mensais…. EU AMO TUDO MUITO ISTO… O HOTELDAWEB RESOLVEU MINHA VIDA,,, MIGUEI TODOS MEUS CLIENTES PARA ELES E HOJE TENHO SOSSEGO… POR 3,9?????? HUaAUHHUaAUHahu
Poxa, car! Você tem respostas superinteligentes, gostaria de conhecê-lo pessoalmente.
Claro que esse início é um deboche! Feito apenas para desmascarar uma pessoa que precisa de ajuda e se sente no direito de criticar e se sair sobre outros, mesmo que sem nenhuma razão.
Senhor Carvalho, não precisamos pisar em ninguém, Deus deu inteligência e sabedoria, que são duas coisas bem próxima, porém diferentes, se é que você sabe disso, para todos; não estudo orgonomia, frescoria, que você estudou, mas respeito meu vizinho, claro que ele não estudou e eu sim. Acho que você deveria postar um comentário pedindo desculpas a todos que aqui postaram seus comentários também, vamos lar, mostre algum tipo de inteligência…
voce compra um dominio .com (dominio internacional) e quer que uma empresa brasileira registre?v
Ou tembém acho que voce foi um pouco besta que não soube usar os serviços, não conseguiu usaro ftp, reclam do contato. po assim e foda..
Realmente o Hotel da Web é um lixo. Toda semana meu site sai do ar pelo menos umas 2 ou 3 vezes. Só dá dor de cabeça, é o barato que sai caro!
Nem tudo é perfeito nessa vida, melhor, o hotel da web chega bem próximo da perfeição, preço justo suporte amigavel e bem estavel..
Recomendo a todos, tenho 16 sites lá, e tive problemas que teria em qualquer outro servidor de hospedagem.
PS: grande parte dos problemas foram causados por mim mesmo, por não ler direito e sair clicando… Detalhe, primeira vez que recebi nota fiscal de hospedagem foi do hotel da web. Isso! recebi nota fiscal na minha casa pelo correio! um luxo.
Olha! Não tinha acreditado que uma hospedagem pudesse ser “boa” cobrando 99,95 por 3 anos. Resolvi testar com um cliente pequeno de “cobaia”. Rapaz, foi a melhor satisfação que tive, pois eles tem ótimo atendimento, uptime excelente, aceitam visa em 3 vezes, isto mesmo, 3 vezes!!!! estou mto feliz que no Brasil temos um serviço assim!!! e outra, coisa de PRIMEIRO MUNDO mesmo o compromentimento e o envio da NOTA FISCAL ELETRONICA do serviço!!! gastei meu tempo aqui para defendê-los pq os caras merecem!!! ah! e suporte 24 horas! ahaha, parece piada, mas é verdade os caras são demais meu amigo, testem vcs mesmo, 2,80 mensais e com suporte 24 horas!!!! abrs, Danilo
Ola Karlos Rimelo,
injustiça é vc ter um problema e eles não resolverem. O Consumidor não é obrigado a pagar por um SERVIÇO PÉSSIMO
“Se vc precisar de um plano personalizado eles o farão pra vc”
ha ha ha, COMO SE EU NÃO TIVESSE TENTADO
Sou cliente a mais de 10 anos da Hotel da Web, mas essa ano de 2010 eles me decepcionaram, pois tenho problemas de envio de mensagens para clientes e orgão do governo, dados importantes que todo mês temos que enviar e o e-mail volta dizendo que foi bloqueado o envio, solicito a eles uma explicação ele dizem que vão trocar o IP trocam e no outro mês novamente o problema aparece igual, nunca tem solução, infelismente hoje não recomendo mais a Hotel da Web como um serviço de qualidade.
Eu utilizo a Inter.net e acho muito boa. com valor bom.. sugiro que de uma olhada, fiz um teste e sai da locaweb para a Inter.net e não me arrependo.
utilize o código Social01 e tera 20% de desconto na anuidade da hospedagem
cambada de ingratos, o serviço é bom e barato, eles não tem culpa que vcs não sabem usar o serviço e nem resolver um problema de vcs mesmo com o suporte deles, o qual por 2 e pouco é 24 horas… brasileiro é assim, tem prazer um pagar mais!!! PROTESTO!
Também me arrependi por assinar hotel da web, é barato mas não vale a pena, o suporte é muito demorado e totalmente desorganizado, se vc tiver um problema vai ficar com ele pq eles não resolvem nada
fala RAFAEL CARVALHO, ow não to aqui pra defender ninguem mas fala sério veio
acho que vc esta aprendendo a mexer com web agora por isso é um falido
kkkkkkkkk
vai estudar ow preguiçoso
Também DETESTEI o HoteldaWeb. Sou leiga em programação, queria um servidor simples e ágil, com suporte idem e me ferrei. HOTEL DA WEB??? NUNCA MAIS.
Com o IG Negócios é a mesma coisa, atualmente (25/11/2010) nosso site está fora do ar a 3 dias sem explicação, e o servidor de SMTP simplesmente descarta a nossas mensagens, isso é recebe o email do cliente não retorna erro pra ele e não me entrega a mensagem!
Isso meu povo é o estilo Curitiba de ser, mal atendimento loucos por dinheiro nada simpáticos!
Hotel da Web é uma bosta!
meus emails e site vivem saindo do ar.
Tive problemas com blacklist devido a falta de segurança do
servidor deles.
Não conseguiram resolver o problema e tive que buscar ajuda externa.
Atendimento ruim e serviço péssimo.
Não valem o preço que cobram…
Relato instabilidade, quedas constatantes do servidor, quem duvidar, assine!!!
Estou há 4 dias com esse host e só estoutendo dor de cabeça com o suporte.
O atendimento é pessimo.
1º pedi pra estornar o cartao, falaram q nao conseguiriam. BLZ!
ai pedi pra mudar de servidor…falaram q pagando ia ser na hr…ok.
paguei no sab as 14hrs…mudaram hj…segunda…mandaram duas vezes os dados do novo servidor…cada hr mandaram dados novos…
e a porra dos dados nao entra…
de 100 perguntas q faço no suporte…me respondem uma…e demora 3 dias pra isso acontecer…
cansei de ser enrolado…vou atras dos meus direitos…
keria fazer esse site o qnt antes…
mas com esse host vai ser impossivel.
o barato acabou saindo mto caro!!!
fujam!!!
Serviço muito ruim. Servidor volte e meia fora do ar.
Hoje, por exemplo, já faz mais de 24h que o meu site está fora do ar. Não consigo contato, telefone so da ocupado, e-mail nao respondem, não dao explicação nenhuma. Um absurdo.
Basta ver um monte de reclamações no site:
http://www.reclameaqui.com.br
.
Minha conta dessa maldita empresa sumiu do servidores dessa empresa. Resumindo meu site foi pro beleleu, minhas contas de e-mail foram excluidas minhas configuracoes nao existem e eles ainda, sugeriram como se eu muda-se a senha constantemente. Oras que merda de empresa é essa que nao tenho seguranca de deixar os dados da minha empresa nessa situação..
Temos que fazer uma corrente para pulverizar essa empresa, que se julga premiada…. coitada,,,
Olá Pessoal.Estou decepcionado com a hotel sa web. Meu site está fora do ar a vários dias e eles não respondem aos e-mails, já tentei contado por telefone varias vezes e nada. Sabe aquela história do “barato sai caro”? Então,é o que está acontecendo,paguei barato pela hospedagem e estou com site fora do ar,perdendo vendas e clientes. Se precisar de hospedagem eu não recomendo a hotel da web. Um abraço a todos. Alexandre.
Olá pessoal,isso tudo está acontecendo com meu site tambem: fora do ar a dias,sem resposta de e-mails,sem suporte,nada de atenderem o telefone.Não recomendo a hotel da web a ninguem.
Fiz a reclamação para eles…
fiz o pedido de cancelamento…e nao fui atendido…isso ja faz uns 4 dias…
ngm me responde mais…tiraram meu site do ar…
paguei R$ 150…pra ter dor de cabeça…
NUNCA HOSPEDEM SEU SITE NESSA MERDA!!!
quem defende uma impresa dessa tem merda na cabeça
quem defende uma impresa desa o juizo esta na canela e não na cabeça…..
Gosto muito do Hotel da Web, sempre me atenderam muito bem quando tive problemas técnicos ou alguma dúvida, acho injusto malhar os caras assim. Preço ótimo, qualidade, não tenho do que reclamar, claro que não agradará a todos, alguém irá ter algum problema em alguma época, mas o importante é que eles solucionam os que aparecem. Pelo menos para mim está sendo bom.
Tenho tido estes problemas de sair fora do ar, de não responderem vários e-mail e ser dificil o contato por email…
Quando acabar meu plano de 6 meses vou mudar pra outro.
Eu concordo em praticamente tudo que o Rafael falou…
Apenas com relação ao suporte, não creio que eles demorem tanto para responder.
Agora mesmo estou tentando transferir alguns arquivos por ftp, para o meu site hospedado lá e não vai de jeito nenhum. Tenho hospedagem lá ha 3 anos e antes parece que não era tão ruim, hj eu tenho vergonha de ter indicado o Hotel da Web a um cliente meu, que hoje fala que toda manhã o site dele está fora do ar.
R$ 3,90 não compensa a dor de cabeça que vc vai ter.
Mês que vem estará vencendo a minha hospedagem lá, e com certeza vou tirar o escorpião do bolso e assinar uma hospedagem decente na Hostgator
Abs
Amigo, estou com tantos problemas com a Hotel da Web, cansei de reclamar e não solucionam meu problema….. qdo eu não utilizava banco de dados não tinha problema algum fora o ftp lento demais, depois que passei a utilizar Banco de dados MySQL, meu site ficava fora do ar de 5 em 5 minutos, realmente para quem não utiliza BD, eles devem ser bons, mas pra quem necessita, é uma porcaria….
Cada um com sua opinião, sendo ruim para mim, não quer dizer que seja ruim pra todos…vejo pessoas que adoram eles….bom, tem louco pra tudo.
Abraços
Escolhí o hotel da web, por ter bons preços, e por ter 9 anos , na verdade não conhecia. Registrei meu domínio e hospedagem lá, mas não consigo colocar meu site no ar´. Já fazem uns 9 dias que tenho tentado faze essas transferências, e isso quase o tempo todo, mas não consigo, de forma nehuma, sempre dá erro. Muitas vezes tenho pensado que estes problemas acontecem só comigo, pois parece ser muito simples enviar esses arquivos, porém não dá certo de jeito nenhum. joguei meu dinheiro fora.
Olá….
O hotel da web é sem duvida a pior hospedagem que ja vi.
Quem esta pagando pau pro hotel da web nao sabe oq ta falando.
Só pode ser piada a galera estar defendendo o Hotel da web…ahahah
seus fanfarrões…
Eu sou mais um cliente insatisfeito!
O maior problema deles é o webmail, sempre está fora do ar, sempre apresenta algum problema. Não recebe, as vezes não envia… não envia para determinados domínios. Absurdo!
NÃO SE ARRISQUEM! ESTRESSE TOTAL!
O tempo que você vai perder tentando resolver os problemas, você pode ganhar dinheiro e pagar um servidor digno! Eu já me estressei com eles, já perdi tempo, e ainda estou perdendo mais tempo aqui. Espero que ajude alguém a não passar pela mesma situação que estou passando.
As pessoas que vieram aqui falar que a empresa é BOA, se não são bonecos simulando essa situação, estão indicando um serviço de baixa qualidade que vai prejudicar muita gente.
Um abraço para todos!
Queria ter lido todos os comentários, mas nem tteno tempo, justamente porque nesse exato momento to cortando um dobrado para fazer um site em “Joomla!” corretamente no “Hotel”.
Trabalho com isso faz tempo, já instalei o sistema várias vezes e nunca tive tanto problema.
Falaram aí sobre Cpanel, no caso do meu cliente, não existe, o painel deles é enrolado mesmo, eu não consegui nem sequer alterar permissões (CHMOD) de arquivo, tive de pedir suporte, o que levou mais de um dia para ser respondido.
Resumindo, o cara que criou isso aqui não tá mentindo como alguns aí disseram não, eu nunca vi uma hospedagem tão enrolada, mal feita, problemática e lerda como esse tal de “Hotel da Web”.
Tão vivendo da fama.
Pra mim foi so ilusao, Hoje tenho 2 sites la, mas acessem nesse exato momento e verifiquem se esta no ar.
Pra mim é um lixo nao vou hospedar nunca mais lá e recomendo que embora pareca ter um bom preco, o custo beneficio nao e legal.
Sai fora dessa
Bom cheguei até esse site buscando reclamações dessa empresa enfim encontrei alguem q compartilha do mesmo comigo.
Estou há 2 semanas e nem mais quero permanecer nessa empresa pois constantemente meu site vive caindo, uso banco de dados varios apps e bom mal consigo compilar e cai, o suporte atendi prontamente mas o importante também é o site estar 99,9% e não esta acontecendo, vou migrar mesmo q tenha que pagar um pouco mais, mas tenho certeza q valera pois poucos preferem gastar um pouco e acho q o custo X beneficio compensa.
Obrigado pelo artigo e estou contigo brother, abraços…
bom… fui cliente do hoteldaweb por 8 meses, sei que ela não e uma uolhost ou ate mesmo uma locaweb “abas não tem cpanel” mais e uma otima empressa tirou minhas duvidas quando precisei, suporte rapido e claro, tem preços acessiveis…
podem hospedar sem medo …
O Hotel da Web é uma opção para leigos que não sabem o que é realmente administrar um site, além disso, se for para ter um site somente por ter e não tem intenções maiores, eu recomendo, já que você cria duas ou três páginas em qualquer criador de sites gratuito e nunca mais mexe.
Entretanto se você é realmente um desenvolvedor e sabe o que está fazendo, não deveria nem estar aqui procurando informações sobre o Hotel da Web, se é confiável etc, basta ver o código fonte do site e comprovar que foi desenvolvido por pessoas não qualificadas, possuindo uma codificação desprofissional e mal pensada, uma prova disso é ver que o site possui algumas incompatibilidades com certos navegadores.
Caso você leigo esteja ainda com dúvida, não vá pelo preço, existe o UOL HOST, que é uma empresa no mínimo 2 milhões de vezes mais confiável, oferece planos de 200,00/ano (que é um preço caro se comparado à 130,00 por 3 anos), porém no UOL você terá total controle sobre o DNS, FTP com contas separadas (caso tenha multiplos desenvolvedores), emails, domínios e sub-domínios ilimitados, mysql, php entre outros recursos. Somente o atendimento deixa um pouco a deseja, demora cerca de 2 semanas para resolverem o seu problema, mas nada absurdo.
Sou desenvolvedor web à mais de 10 anos, atualmente estamos em servidor próprio, e usamos o UOL HOST temporariamente para manutenções periódicas do servidor, toda a transferência, ativação, domínio, é feita com a máxima responsabilidade e sem perdas, a última atualização nos deixou offline por 4 minutos (tempo recorde) e ficamos no UOL por aproximadamente 4 meses, em nenhum momento estourou o tráfego ou apresentou lentidão.
Acreditem, Hotel da Web é jogar dinheiro no lixo!
Eu corroboro da opiniao desse camarada. Fui assinante por muitos anos e não tive problemas. O dia que comecei a utilizar o site definitivamente, comecei a ter problemas. Se não bastasse o atendimento, meus arquivos foram infectados por virus e praticamente perdi meu site, pois só tinha backup do banco de dados limpo, sem conteúdo inserido posteriormente. Abandonei o que tinha pago pra não passar mais raiva! Até lo blacklist do google eu fui parar!
Concordo em numero, gênero e grau. Esse hotel da Web é um LIXO. Meus emails param de funcionar repentinamente 1 ou 2 vezes por semana e eles nunca explicam. Depois que já volta a funcionar, depois de ficar o dia todo sem receber nadinha, eles mandam um email cara de pau, dizendo que está tudo funcionando normalmente.
olha os comentários acima são 100% verdadeiros hotel da web é fria acho que eles só ganharam um prêmio até hoje o de pios hospedagem do mundo tinha 3 site hospedados lá tive que ir para a loca web e caro mas funfa 100% e o atendimento e filé ok
Afe, hospedagem a poartir de 2,77 Queria mais oque, deve ser uma porcaria!
ahaushauhsaus
e verdade uma verdadeira merda!!!
so iluzão..
jesus eu tenho uma empresa de webdesigner, eu tinha apenas 45 empresas hospedadas com a hoteldaweb, de uma hora pra outra todos sairam do ar, me virei nos trintas e troquei de provedor, concordo em numero, grau e genero com o rafael, é isso mesmo que acontece…parabéns pelo comentário técnico bem explicado….
Caí na armadilha de uma quadrilha chamada oteldaweb. Fiz um plano que diz 3 anos de tranquilidade por R$ 99,95 – domínio e hospedagem. Paguei no banco para eles no dia 08/11/11 R$ 101,95 e até hoje, mesmo c/ dezenas de reclamações e respostas evasivas não consegui acessar meu site. O absurdo é que eles insistem agora, pasmem, depois de 20 dias passados, que não consigo abrir o mesmo devido ao fato de que eu não paguei uma taxa que me enviaram de mais R$ 30,00 referentes à hospedagem.
Se está escrito e registrado aqui que paguei por domínio e hospedagem, então são estelionatários mesmo. Resta agora, ou uma reavaliação por parte deles, ou chamar a polícia!!!
Obrigada!!! tem algum que vc indique, barato?
Paguei R$ 101,95 para a oteldaweb no dia 08/11/11, por um plano que está escrito: Chegou a nova suite 3 anos de tranquilidade por apenas R$ 99,95. Domínio e Hospedagem. Mandaram-me um boleto de R$ 101,95 e eu paguei. Após 21 dias, sem ter tranquilidade nenhuma, pois meu site não abre pelo domínio pago, avisaram-me que tenho que pagar mais R$ 30,00 por um ano de registro, isto depois de 20 dias de reclamações e informações erradas fornecidas por eles.
Péssimo o atendimento deles e não, o cpanel não opção de backup ridiculo, o meu site sai do ar constantemente
Realmente ando tendo alguns propblemas, com hotel da web, mas tava deixando rolar na esperança de melhoras mas…te alguma coisa melhor para me indicar?
Bom, meu site foi tirado pela segunda vez do ar sem explicações mesmo eu tendo adquirido um plano de três anos. Tenho outro domínio neste site e confesso que estou muitíssimo arrependido de ter mudado de um servidor que tinha em Fortaleza. Depois que passei para este só dor de cabeça. São irresponsáveis. Fazem uma bagunça completa com o controle financeiro, não sabem o que você já pagou. Você envia N e-mails e não te respondem. Serviço LIXO, não recomendo.
teste
O Hotel da Web para mim foi a pior escolha que pude fazer na hora de escolher meu host. Pois eu trabalho com sistema de O.S e meu sistema fica mais fora do que no ar, e isso sem aviso prévio. Muito lento, Atendimento a reclamações é nula, estou muito insatisfeito com o serviço prestado por eles. Não tenho problema com o Domínio pois eu comprei o mesmo pela UOLHost.
Agora a hospedagem é realmente um Lixo, e se tem alguém satisfeito aí deve ser uma pessoa de sorte, pois realmente todos que conheço que é hosteado pelo hotel da web estão saindo.
Hospedo desde abril de 2010 e agora cansei. O site sai do ar várias vezes por semana, por bons períodos, e eles não fazem nada se você não avisar. Por fim, detonaram com um script que eu tinha instalado desde 2010 e que sempre funcionou, agora ele parou de funcionar subitamente, eu me dei mal e eles não corrigem o problema e nem dão uma resposta satisfatória… Na minha opinião, não usem, existem outros hosts melhores, como a HostGator.
Concordo com tudo que disse. Vale a pena divulgarmos na internet a péssima qualidade dos serviços da Hotel da Web.
Kra, tenho tido muitos problemas com um site que hospedei no Hotel da WEB. O site fica constantemente fora do ar. Ainda não tentei entrar em contato com eles, mas acho que isso é uma coisa inconsebivel de acontecer, pois se pago para ter um site no ar (independente do valor), ele não deveria cair constantemente. Será que eles não sabem que o site está fora do ar ??? Não tem um controle disso ??? O meu site não é simplesmente um Blog e sim um site institucional, não pode se dar ao luxo de estar constantemente fora do ar.